Shipping policy

Koalm Colombia store+81528226043@shopifyemail.com

Fecha de última actualización: Junio 2026

1. Cobertura Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales.

2. Tiempos de entrega Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales: entre 1 y 3 dĂ­as hábiles.
  • Municipios y zonas rurales: entre 5 y 7 dĂ­as hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar según la disponibilidad del transportista, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor. Pawly no se hace responsable por demoras causadas por terceros.

3. Costo de envío El costo de envío está incluido en el precio del producto. No se cobran cargos adicionales por envío al momento de la entrega.

4. Transportadoras Los envíos se realizan a través de las siguientes transportadoras según la zona de destino:

  • InterrapidĂ­simo — cobertura nacional amplia.
  • Servientrega — zonas urbanas principales.
  • Coordinadora — zonas urbanas principales.
  • EnvĂ­a Colvanes — cobertura rural amplia.

5. Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu envío directamente en el sitio web de la transportadora asignada.

6. Pedidos no entregados Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, la transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible completar la entrega, el pedido será devuelto y se coordinará un nuevo envío, el cual podrá generar costos adicionales.

7. Contacto Para consultas sobre el estado de tu pedido escríbenos a: 📧 ema.tv.1379@gmail.com